La caja de botín aparece cada mes: siempre puedes pedir los temas actuales hasta el final del mes y la caja correspondiente se envía en el mes siguiente.

El envío de la caja de botín se realiza siempre en el mes después de la compra.

Enviamos en varios lotes siempre entre el 8 y el 15 de un mes o el próximo día hábil (lunes a viernes). Deberías recibir tu paquete como máximo algunos días después del 15, ¡generalmente mucho antes!

Si pides la actualización, obtendrás 1-3 artículos adicionales por un valor mínimo de 30€. Estos artículos siempre están relacionados con un tema específico que se anuncia con anticipación.

Puedes pedir la actualización directamente con tu caja de botín o, si tienes una suscripción, puedes agregarla o cancelarla en cualquier momento en tu cuenta de cliente, completamente independiente de la caja de botín.

En casi todas las cajas hay una camiseta: sin embargo, una vez al año sacamos una caja sin camiseta. En su lugar, por supuesto, hay correspondientemente más artículos geniales. Generalmente lo hacemos en la caja de agosto.

Lo más importante primero: ¡No hay períodos fijos!

Siempre puedes cancelar cualquier suscripción con nosotros al final de un mes: en el mes siguiente no recibirás más cajas. Puedes cancelar muy fácilmente en línea en tu cuenta de cliente con unos pocos clics.

O envía un correo electrónico informal a support@getdigital.de con tu nombre y la fecha de cancelación deseada.

Verás: realmente no intentamos hacer trucos sucios, puedes salirte en cualquier momento sin problemas.

El contenido de la caja cambia cada mes, pero dentro de un mes todas las cajas tienen (casi) el mismo contenido.

Por supuesto, garantizamos que ninguna caja contenga un artículo que haya estado en una caja de botín en meses anteriores.

Dentro de la UE puedes pedir normalmente. Si tu país no aparece como opción en el pago, envíanos un correo rápido a support@getdigital.de y lo cambiaremos.

Fuera de la UE lamentablemente no es posible enviar: La declaración aduanal de las cajas no es prácticamente viable.

Dado que las cajas se envían con DHL, eso casi siempre no es un problema. Sin embargo, puede ocurrir que una caja sea muy grande: por lo tanto, no podemos garantizar al 100% que la entrega siempre funcione.

Por favor, entiende que, para poder mantener el precio tan bajo, tenemos que minimizar la cantidad de trabajo.
Para esto, tenemos proveedores de servicios que se encarga del empaquetamiento y envío parcialmente. Esto significa que no podemos separar paquetes individuales de la cantidad y dejarlos apartados para recoger.

Envía un correo electrónico a support@getdigital.de y cambiaremos la dirección para ti.

La caja de botín es una caja sorpresa. La hemos compilado de modo que hay algo para todos los interesados en fantasía, ciencia ficción, superhéroes, cómics, videojuegos, series, cine u otros temas de cultura popular. Pero nunca sabes exactamente qué es - eso es parte del producto.

Por supuesto, puedes revocar la caja dentro de 14 días después de recibir tu primer paquete y devolverla completa, pero no puedes devolver artículos individuales. Ten en cuenta, sin embargo, que esto solo se aplica a la primera caja de una suscripción: los siguientes envíos no pueden ser devueltos.

Si hay problemas, como si un gadget tiene un defecto, envíanos un correo electrónico a support@getdigital.de.
¡Recibirás una respuesta inmediata de nosotros y también un reemplazo!

La mayoría de las cajas llegan en perfecto estado. Sin embargo, en casos raros, puede ocurrir que un empaque tenga una esquina ligeramente golpeada o que un blíster de una figura coleccionable tenga un arañazo.

La caja de botín está muy ajustada presupuestariamente: embalamos artículos por más de 70€ (generalmente mucho más) en una caja que cuesta 30€. Esto solo es posible porque nos saltamos todo lo demás. Poner cada artículo en su propia caja de protección sería inviable a este precio. Y durante el envío, las cosas a veces pueden ser algo aproximadas.

En lo que puedes confiar: los artículos son nuevos, completos y funcionales. Si algo falta o un artículo está dañado, nos encargamos, por supuesto. Solo escríbenos. Lo que no podemos hacer con la caja de botín es verificar los empaques según criterios de coleccionista.

¿Y si el estado del empaque te importa mucho?

Si quieres un artículo específicamente como pieza de colección, es mejor comprarlo directamente en nuestra tienda. Allí prestamos más atención al empacar. La caja de botín está principalmente pensada como una sorpresa, donde la alegría de desempacar es lo más importante.

Entonces recibirás dos envíos: los artículos adicionales se enviarán inmediatamente y la caja de botín en el próximo mes. Desafortunadamente, no podemos hacerlo de otra manera debido a nuestros procesos: todas las cajas se empacan juntas y agregar artículos individuales haría el proceso mucho más ineficiente y, por lo tanto, más caro.

Recibirás un correo electrónico cuando contrates una suscripción con un enlace directo a la administración.

Si no encuentras el correo electrónico, también puedes usar el enlace en tu cuenta de cliente: haz clic en "Iniciar sesión" en la navegación de nuestra tienda si ya tienes una cuenta. Si no tienes una cuenta, crea una en el mismo enlace: utiliza la misma dirección de correo electrónico que usaste para tu pedido de suscripción.

Si tienes problemas, ¡comunícate con support@getdigital.de y te ayudaremos!